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从各类商业App到小区门禁系统 “摇一摇”广告屡

“小区新换门禁系统后,我就下了开门的App,每次打开都会弹出‘摇一摇’广告,一不小心就跳转到购物平台了。”近日,解放日报·上观新闻民声直通车栏目后台,杨女士留言倾诉了自己的苦恼。
 
  所谓“摇一摇”,指的是在用户打开App后,进入开屏广告界面,即便不点屏幕晃动手机也会自动进入购物网站页面。今年1月,中国消费者协会等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》,点名多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题,其中,“摇一摇”跳转广告泛滥赫然在列。在一片反对声中,相关部门曾多次明文要求加以规范,可“摇一摇”并未就此消停。从各类商业App到如今小区门禁系统,“摇一摇”为何屡禁不止?
 
  开门得多次跳转广告
 
  随着数字化深入发展,数字化门禁系统受到不少小区的青睐。住户除了选用传统门禁卡外,还可以在手机上下载App,向物业申请开通相关权限后就可远程开门,十分方便。与此同时,也有不少用户吐槽“广告太多”。
 
  杨女士居住的静安区达安花园使用的是“亲邻开门”App。每次打开App时,开屏界面弹出的“摇一摇”广告令她心烦不已,“传统的那种静止开屏广告,等几秒就过去了,现在我必须得保持手不动,否则就立马跳到别的平台了”。在这款应用的下载界面,评论区满是吐槽,有用户直言App里“满屏的广告,首页上方的广告关不掉,属于强制看广告,而每次开门后必弹‘摇一摇’或‘扭一扭’广告,回到家手机屏幕要么是天猫要么是京东”。
 
  记者也体验了一把。浦东新区福山小区的门禁系统关联着“伴生活” App,打开应用程序后,开屏界面是时长5秒的广告,可链接多个购物平台,正中央有个手机图标,下方一行小字还提醒“转动手机或点击图标下载或跳转第三方应用”。广告页面右上方倒是有个小小的跳过标志,只是单手很难点到这个按钮。记者保持手机稳定,好不容易等到广告过去,赶忙点击开门键,弹窗提示“开门成功”,刚准备放下手机,4个大字上方又赫然出现“摇一摇”,还没等记者点击关闭,又一个弹窗跳了出来,依旧是某个商品的“摇一摇”跳转广告。这一步的跳转成功率更高,毕竟,开门后大家大都放下手机向前走,手机界面也就更容易自动跳转至购物平台。这看似充满乐趣具有互动性的广告,实则给用户正常使用软件带来诸多不便。
 
  应加大监管处罚力度
 
  “摇一摇”跳转广告的问题由来已久。2023年2月,工信部就曾发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求规范此类“摇一摇”服务,且不少手机服务商也号称可关闭相关“摇一摇”服务。然而,直到今天,“摇一摇”跳转广告仍随处可见。
 
  背后的逻辑不难理解。“摇一摇”“扭一扭”等跳转方式通过手机陀螺仪监控手机实现,技术门槛和成本不高,App运营方以较低成本接入广告获取利润。广告投放方则通过这种方式获得曝光度,实现预期的营销效果。唯独用户体验在这个环节被彻底忽视。
 
  类似的广告投放受众面广,消费者在面对这类情况时,往往只能忍气吞声。就这样,跳转广告越发离谱。记者观察到,有时弹出的界面里,关闭按钮竟出现两个,仅颜色深浅略有区别,十分容易混淆,一不留神就点击进入商品详情界面。
 
  本该为市民提供便利服务的门禁系统,反倒添了诸多不便。面对“摇一摇”广告泛滥,相关部门应予以重视,升级广告检测技术,进一步加大监管和处罚力度。社区管理者也应留意居民呼声,跟门禁服务商沟通,让开门服务回归本真。(解放日报)

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